Sicurezza Malpensa - Milano

 

 

Controlli e sicurezza

Check-In
Dal 2006 sono in vigore nuove norme antiterrorismo che implicano controlli di sicurezza più severi. Per facilitare le procedure è bene sapere che sarà necessario depositare nell’apposita vaschetta, che verrà poi vagliata dagli addetti alla sicurezza, telefoni cellulari, orologi, accendini, portafogli, chiavi, cinture, bracciali, collane e anelli. Inoltre, potrebbe rendersi necessario togliere le scarpe nel caso in cui il metal detector rilevi la presenza di parti metalliche. Al fine di poter tranquillamente espletare tutti i controlli, è bene recarsi in aeroporto con almeno due ore di anticipo rispetto all’orario di partenza del proprio volo.

Liquidi a bordo
Le nuove norme hanno disposto che nel bagaglio a mano sia consentito trasportare solamente un piccolo quantitativo di liquidi e composti quali profumi, creme, schiuma da barba, dentifrici ed altro. Sono ammessi contenitori la cui capienza non superi i 100 ml e solo se chiusi in un sacchetto di plastica trasparente e richiudibile di dimensioni pari a circa 18x20 cm. Ogni passeggero, inclusi i neonati, ha diritto a un solo sacchetto, mentre è consentito di portare con sé medicine indispensabili e alimenti per l’infanzia. Il suddetto limite non si applica ai liquidi acquistati nei Duty Free. In questo caso però è obbligatorio conservare la prova d’acquisto e non aprire la busta, che vi verrà consegnata debitamente sigillata.

Informazioni utili

Dimensioni del bagaglio a mano
E’ consentito portare in cabina un bagaglio a mano la cui somma dei tre lati (altezza, lunghezza e larghezza) non superi i 115 cm. E’ comunque opportuno verificare con la propria compagnia aerea quali sono esattamente i limiti applicati, anche per ciò che riguarda il peso, poiché possono variare da un vettore all’altro. Da notare che, nel bagaglio a mano, non si possono trasportare oggetti appuntiti che potrebbero costituire armi improprie, come forbici, siringhe, coltelli e oggetti affini, anche se di piccole dimensioni.

Smarrimento del bagaglio
In caso di smarrimento del bagaglio occorre rivolgersi ai banchi “Lost & Found” della compagnia handling di competenza, ossia la società incaricata del servizio. La maggior parte delle compagnie aeree che operano a Malpensa utilizzano SEA Handling come proprio partner. L’ufficio Lost & Found si trova nell'area di riconsegna dei bagagli, qui sarà necessario compilare l’apposito modulo chiamato PIR (Property Irregular Report). Sul sito dell’aeroporto di Malpensa è attivo il servizio automatico di ricerca del bagaglio per conoscere la situazione della pratica. www.sea-aeroportimilano.it

Deposito bagagli
Il deposito bagagli si trova al piano terra, nella zona arrivi del Terminal 1. Tel: 02.58580298

Numero verde Enac
L’ente nazionale dell’aviazione civile (Enac) ha istituito il numero verde 800 898121 per fornire informazioni in merito ai diritti del passeggero, comunicazioni sulle compagnie aeree, sistema dei controlli per la sicurezza e scioperi. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00. www.enac-italia.it

Play Room
Nella zona partenze dei Terminal 1 e 2 sono stati allestiti particolari spazi dedicati ai più piccoli: le “Play Room”. Le sale, attrezzate con giochi, scivoli e materassini, sono aperte tutto il giorno e sono state appositamente pensate per far divertire i bambini in attesa di salire a bordo.

Numeri utili

Call Center
Il Call Center dell’aeroporto fornisce informazioni sui voli in arrivo e in partenza e altre notizie di carattere generale: 02 748.52.200

Pronto Soccorso
Il pronto soccorso del Terminal 1 si trova al piano interrato -1, mentre il presidio medico del Terminal 2 è situato nell’area partenze.
Pronto Soccorso Terminal 1: 02.748.62.402
Pronto Soccorso Terminal 2: 02.748.54.444

Carabinieri: 02.748.67.641
Dogana: 02.748.67.754
Guardia di Finanza: 02.748.67.620